Схема, по которой можно объяснить процесс

Схема полезна, когда без неё трудно удержать в голове порядок действий или отношения между объектами. При этом красивый рисунок может оставить неясными важные переходы. Чтобы схема стала учебным инструментом, выберите один вопрос, нарисуйте минимальный процесс и попробуйте объяснить его по памяти.

Рассмотрим обработку заявки на кружок. Человек отправляет форму, организатор проверяет наличие мест, после чего отправляет подтверждение или предлагает очередь. Нас интересует, почему заполненная форма ещё не означает, что место занято. Для ответа достаточно проследить путь одной заявки и отметить решение, от которого зависит её дальнейшее состояние.

Назовите объект и вопрос

Сначала уточните, что именно движется по схеме. В нашем случае это заявка одного человека, а не весь набор сообщений организатора. На листе можно показать состояния заявки «получена», «подтверждена» и «в очереди». Эти подписи помогают не спутать входящую форму и итоговое решение.

Запишите вопрос рядом с рисунком. Например, «в каком месте становится ясно, есть ли свободное место?» Если схема должна отвечать сразу на пять вопросов, начните с одного. Добавление оплаты, расписания, напоминаний и отмен может скрыть главное условие среди деталей.

Выберите способ обозначения состояний и переходов. Прямоугольник может означать состояние заявки, а стрелка — переход. В учебном рисунке форма фигур не так важна, как последовательное употребление. Если одна и та же стрелка иногда показывает порядок, а иногда отправку сообщения, подпишите различие.

Подпишите, что меняет состояние

Нарисуйте путь от отправки формы к состоянию «получена». Дальше разделите его на две ветви. Если место есть, организатор подтверждает заявку. Если мест нет, человек попадает в очередь при условии, что он согласился ждать. Здесь проверка наличия мест и согласие являются условиями, которые нужно назвать рядом со стрелками.

Вместо подписи «потом» попробуйте написать действие. «Организатор проверяет свободные места» объясняет, кто и на основании чего принимает решение. Если вы не знаете, когда проводится проверка, оставьте вопрос отдельно. Схема учебного примера не должна обещать срок, которого нет в описании процесса.

Добавьте короткое пояснение словами рядом с рисунком. В примере заполнение формы создаёт запись. Место подтверждается после проверки организатором. Текст помогает тому, кто не видит рисунок или не сразу распознаёт ваш способ обозначений. Прочтите его отдельно и убедитесь, что основная мысль сохраняется.

Пройдите по схеме в двух случаях

Выберите два сценария, различающихся одним условием. В первом свободно одно место, заявка получена и организатор её подтверждает. Во втором места нет и человек согласен ждать. Проведите пальцем или курсором по соответствующим переходам и назовите конечное состояние.

Затем попробуйте случай, который на рисунке пока не описан. Например, место освободилось, пока человек находился в очереди. Нужно ли подтверждать заявку сразу, ждать ответа или проверять очередь ещё раз? Если условия не заданы, отметьте пробел. Выявить вопрос полезнее, чем добавить уверенную стрелку без основания.

Если после проверки появляется много ветвей, сохраните основной рисунок и вынесите исключение в отдельную мини-схему. Это поможет сохранить исходный вопрос видимым. У большой схемы может быть своя задача, но для объяснения одного перехода она часто громоздка.

Восстановите рисунок без подсказки

Закройте готовую версию и нарисуйте последовательность на чистом листе. После этого сравните два рисунка. Если забыли имя состояния, проверьте, сохранилось ли его значение. Если исчезло условие на переходе, возвращайте именно его. Переписывать весь рисунок ради одинакового оформления не требуется.

Попросите другого человека описать ситуацию по схеме. Дайте ему вопрос «можно ли считать место подтверждённым сразу после заполнения формы?» и посмотрите, на что он укажет. Если человек не видит различия между полученной и подтверждённой заявкой, сделайте эти состояния визуально и словесно заметнее.

Попробуйте перенести идею на другой процесс, например принятие заметки в общий справочник. В этом случае отправленный черновик и опубликованная статья тоже являются разными состояниями. Выберите собственное условие перехода и объясните его без опоры на пример с кружком.

Решите, что оставить в итоговой версии

Схема готова, если по ней можно дать ответ на исходный вопрос, пройти два разных сценария и заметить хотя бы один пробел в условиях. Проверьте, читаются ли подписи в обычном размере и понятно ли короткое описание само по себе. Если оно дублирует всё дословно, оставьте только вывод и важное различие между состояниями.

Сохраните рисунок вместе с вопросом, для которого он создан. При повторении используйте сначала вопрос, затем сравнивайте восстановленную последовательность с рисунком. Это даст больше сведений о понимании процесса, чем привычное узнавание готовых стрелок.

Добавьте к схеме короткий текст для устной репетиции. Начните с заявки, назовите условие и пройдите обе ветви. Если приходится говорить «тут как-то решается», остановитесь на этом переходе и уточните действие. Попробуйте рассказать процесс человеку по телефону. Такой разговор показывает, какие важные подписи вы пока заменяете указанием на рисунок.

Источник

• Institute of Education Sciences. Organizing Instruction and Study to Improve Student Learning — рекомендации по сочетанию графического представления с словесным объяснением процессов.